{"id":5543,"date":"2026-11-06T14:26:45","date_gmt":"2026-11-06T13:26:45","guid":{"rendered":"https:\/\/hostel-lyoncentre.com\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2026-11-06T14:26:45","modified_gmt":"2026-11-06T13:26:45","slug":"general-terms-and-conditions-of-sale","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hostel-lyoncentre.com\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"General Terms and Conditions of Sale"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5543\" class=\"elementor elementor-5543\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-84a29f3 elementor-section-full_width elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"84a29f3\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" 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vente<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e2972df e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e2972df\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" 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PR\u00c9AMBULE<\/h3>\n<p>1.1. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab CGV \u00bb) r\u00e9gissent les achats de prestations d&rsquo;h\u00e9bergement, de petit-d\u00e9jeuner et de tout autre service propos\u00e9 par l&rsquo;entreprise HOSTEL VIEUX LYON, dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 au 41-45 Mont\u00e9e du Chemin Neuf, 69005 Lyon, immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de Lyon sous le num\u00e9ro 920 259 488 (ci-apr\u00e8s \u00ab l&rsquo;\u00c9tablissement \u00bb), aux clients de l&rsquo;auberge de jeunesse HOSTEL VIEUX LYON (ci-apr\u00e8s le \u00ab Client \u00bb).<\/p>\n<p>1.2. Les pr\u00e9sentes CGV s&rsquo;appliquent aux r\u00e9servations individuelles de moins de six (6) personnes. Les r\u00e9servations de groupe sont soumises aux Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente Groupes de Hostel20, conform\u00e9ment aux dispositions de l&rsquo;article 3.2. Pour les r\u00e9servations effectu\u00e9es par l&rsquo;interm\u00e9diaire de plateformes de r\u00e9servation tierces (Booking.com, Airbnb, Expedia, Hostelworld, etc.), les conditions sp\u00e9cifiques de ces plateformes s&rsquo;appliquent \u00e9galement. En cas de contradiction, les conditions propres au canal de r\u00e9servation concern\u00e9 pr\u00e9valent pour les dispositions qu&rsquo;elles r\u00e9gissent.<\/p>\n<p>1.3. Les pr\u00e9sentes CGV sont communiqu\u00e9es au Client avant la validation de sa r\u00e9servation. Le Client reconna\u00eet en avoir pris connaissance et les accepter sans r\u00e9serve lors de la confirmation de sa r\u00e9servation.<\/p>\n<p>1.4. La confirmation de la r\u00e9servation implique l&rsquo;acceptation des pr\u00e9sentes CGV ainsi que l&rsquo;engagement du Client \u00e0 r\u00e9gler les prestations r\u00e9serv\u00e9es.<\/p>\n<p>1.5. La version applicable des CGV est celle en vigueur \u00e0 la date de la r\u00e9servation.<\/p>\n<h3>2. CONTRAT ENTRE LES PARTIES<\/h3>\n<p>2.1. Le contrat conclu entre l&rsquo;\u00c9tablissement et le Client (ci-apr\u00e8s le \u00ab Contrat \u00bb) porte sur la fourniture de prestations d&rsquo;h\u00e9bergement et de services associ\u00e9s. Le Client reconna\u00eet que l&rsquo;\u00c9tablissement demeure en permanence sous le contr\u00f4le de l&rsquo;exploitant. Le Contrat ne conf\u00e8re au Client aucun droit locatif, droit au bail ou autre droit immobilier sur les locaux mis \u00e0 sa disposition.<\/p>\n<p>2.2. Le Contrat comprend la r\u00e9servation du Client, les pr\u00e9sentes CGV ainsi que le r\u00e8glement int\u00e9rieur de l&rsquo;\u00c9tablissement.<\/p>\n<h3>3. R\u00c9SERVATION<\/h3>\n<p>3.1. Le Client peut effectuer une r\u00e9servation :<\/p>\n<ul>\n<li>Sur le site internet de l&rsquo;\u00c9tablissement : <a href=\"https:\/\/hostel-lyoncentre.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/hostel-lyoncentre.com<\/a><\/li>\n<li>Au guichet d&rsquo;accueil de l&rsquo;\u00c9tablissement ;<\/li>\n<li>Par t\u00e9l\u00e9phone ;<\/li>\n<li>Par courriel : contact@hostel-lyoncentre.com ;<\/li>\n<li>Par l&rsquo;interm\u00e9diaire de plateformes de r\u00e9servation tierces (Booking.com, Airbnb, Expedia, Hostelworld, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3.2. R\u00e9servations de groupe<\/h4>\n<p>Toute r\u00e9servation portant sur six (6) personnes ou plus est consid\u00e9r\u00e9e comme une r\u00e9servation de groupe et rel\u00e8ve des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente Groupes de Hostel20, \u00e0 l&rsquo;exclusion des pr\u00e9sentes CGV. Ce seuil s&rsquo;appr\u00e9cie \u00e9galement en cumulant les r\u00e9servations distinctes lorsqu&rsquo;elles concernent un m\u00eame groupe ou un m\u00eame s\u00e9jour. Pour toute demande de r\u00e9servation de groupe, le Client doit contacter le service Groupes \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : groupe@hostel20.fr, ou effectuer sa demande directement via le lien \u00ab R\u00e9servations de groupe \u00bb disponible sur le site internet de l&rsquo;\u00c9tablissement. Toute r\u00e9servation de groupe doit faire l&rsquo;objet d&rsquo;une demande sp\u00e9cifique aupr\u00e8s du service Groupes et d&rsquo;une confirmation par celui-ci.<\/p>\n<p>3.3. Toute r\u00e9servation individuelle ne peut \u00eatre effectu\u00e9e que par une personne majeure et juridiquement capable. Un mineur ne peut s\u00e9journer dans l&rsquo;\u00c9tablissement que s&rsquo;il est accompagn\u00e9 d&rsquo;un adulte responsable.<\/p>\n<p>3.4. Le Client s\u00e9lectionne les prestations qu&rsquo;il souhaite r\u00e9server et fournit les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9servation, notamment ses coordonn\u00e9es et les informations de sa carte bancaire lorsque celle-ci est demand\u00e9e pour garantir la r\u00e9servation. Un courriel de confirmation est adress\u00e9 au Client \u00e0 l&rsquo;adresse \u00e9lectronique communiqu\u00e9e lors de la r\u00e9servation.<\/p>\n<p>3.5. Les r\u00e9servations individuelles sont limit\u00e9es \u00e0 sept (7) nuits cons\u00e9cutives, renouvelables. Le Client souhaitant prolonger son s\u00e9jour devra effectuer une nouvelle r\u00e9servation, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 et d&rsquo;acceptation par l&rsquo;\u00c9tablissement.<\/p>\n<p>3.6. Il appartient au Client de v\u00e9rifier l&rsquo;exactitude des informations figurant sur sa r\u00e9servation et de signaler imm\u00e9diatement toute erreur \u00e0 l&rsquo;\u00c9tablissement. Le choix et l&rsquo;achat des prestations rel\u00e8vent de sa seule responsabilit\u00e9.<\/p>\n<p>3.7. L&rsquo;\u00c9tablissement se r\u00e9serve le droit de refuser une r\u00e9servation ou de l&rsquo;accepter sous conditions particuli\u00e8res en cas de probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 une ou plusieurs r\u00e9servations ant\u00e9rieures ou de litige en cours avec le Client, dans les limites autoris\u00e9es par la r\u00e9glementation applicable.<\/p>\n<p>3.8. La r\u00e9servation est consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive apr\u00e8s confirmation de son acceptation par l&rsquo;\u00c9tablissement ou par la plateforme de r\u00e9servation concern\u00e9e.<\/p>\n<p>3.9. Toute demande de modification d&rsquo;une r\u00e9servation apr\u00e8s confirmation sera \u00e9tudi\u00e9e par l&rsquo;\u00c9tablissement en fonction des disponibilit\u00e9s. Une modification pourra entra\u00eener un ajustement tarifaire, qui devra \u00eatre accept\u00e9 par le Client.<\/p>\n<h3>4. TARIFS<\/h3>\n<p>4.1. Les prestations sont fournies aux tarifs en vigueur au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\n<p>4.2. Les tarifs sont calcul\u00e9s par dortoir privatif ou par lit, selon le type d&rsquo;h\u00e9bergement s\u00e9lectionn\u00e9, pour le nombre de personnes et les dates choisies. Ils incluent le linge de lit.<\/p>\n<p>4.3. Les tarifs sont exprim\u00e9s en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Les r\u00e9servations sont payables uniquement en euros. Les \u00e9ventuels frais de change li\u00e9s \u00e0 une conversion dans une monnaie \u00e9trang\u00e8re restent \u00e0 la charge du Client.<\/p>\n<p>4.4. Les tarifs affich\u00e9s au moment de la r\u00e9servation sont fermes et non r\u00e9visables pour la r\u00e9servation concern\u00e9e.<\/p>\n<p>4.5. La taxe de s\u00e9jour n&rsquo;est pas incluse dans les tarifs d&rsquo;h\u00e9bergement. Elle est factur\u00e9e en suppl\u00e9ment, selon le tarif applicable \u00e0 la date du s\u00e9jour et les \u00e9ventuelles exon\u00e9rations pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation.<\/p>\n<p>4.6. Une facture est \u00e9tablie par l&rsquo;\u00c9tablissement et remise au Client conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales applicables.<\/p>\n<h3>5. MODALIT\u00c9S DE PAIEMENT<\/h3>\n<p>5.1. Sauf conditions particuli\u00e8res applicables \u00e0 la r\u00e9servation, le prix des prestations est payable en totalit\u00e9 au plus tard \u00e0 l&rsquo;arriv\u00e9e du Client. Les moyens de paiement accept\u00e9s sont :<\/p>\n<ul>\n<li>Cartes bancaires : Visa et Mastercard ;<\/li>\n<li>Esp\u00e8ces, dans les limites l\u00e9gales applicables.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Selon les conditions tarifaires choisies, un paiement total ou partiel pourra \u00eatre exig\u00e9 au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\n<p>5.2. Lorsque des prestations suppl\u00e9mentaires sont r\u00e9serv\u00e9es pendant le s\u00e9jour, leur r\u00e8glement est exigible au moment de leur commande ou de leur consommation, selon les modalit\u00e9s communiqu\u00e9es par l&rsquo;\u00c9tablissement. Une facture compl\u00e9mentaire pourra \u00eatre remise au Client.<\/p>\n<p>5.3. Lorsque les coordonn\u00e9es d&rsquo;une carte bancaire sont demand\u00e9es lors de la r\u00e9servation, celle-ci peut \u00eatre utilis\u00e9e pour garantir la r\u00e9servation et, dans les conditions pr\u00e9vues par les pr\u00e9sentes CGV et le tarif choisi, pour proc\u00e9der au r\u00e8glement des sommes dues, notamment en cas d&rsquo;annulation tardive ou de non-pr\u00e9sentation. L&rsquo;\u00c9tablissement ne sera pas tenu de fournir les prestations si le prix n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9 dans les conditions pr\u00e9vues. Les paiements ne sont consid\u00e9r\u00e9s comme d\u00e9finitifs qu&rsquo;apr\u00e8s encaissement effectif des sommes dues.<\/p>\n<p>5.4. Tout retard ou d\u00e9faut de paiement entra\u00eene l&rsquo;exigibilit\u00e9 imm\u00e9diate des sommes restant dues. L&rsquo;\u00c9tablissement se r\u00e9serve le droit de suspendre ou d&rsquo;annuler la fourniture des prestations dans les conditions autoris\u00e9es par la r\u00e9glementation applicable.<\/p>\n<p>5.5. Aucun frais suppl\u00e9mentaire ne pourra \u00eatre factur\u00e9 au Client pour l&rsquo;utilisation d&rsquo;un moyen de paiement, au-del\u00e0 des co\u00fbts effectivement support\u00e9s par l&rsquo;\u00c9tablissement et dans les limites autoris\u00e9es par la r\u00e9glementation.<\/p>\n<h3>6. SERVICES ET S\u00c9JOUR \u00c0 L&rsquo;\u00c9TABLISSEMENT<\/h3>\n<p>6.1. Le Client doit se pr\u00e9senter \u00e0 l&rsquo;accueil de l&rsquo;\u00c9tablissement le premier jour de sa r\u00e9servation. La remise des cl\u00e9s est possible \u00e0 partir de 15 heures et jusqu&rsquo;\u00e0 22 heures, heure locale (ci-apr\u00e8s le \u00ab Check-in \u00bb).<\/p>\n<p>6.2. \u00c0 son arriv\u00e9e, le Client devra pr\u00e9senter une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 valide. L&rsquo;\u00c9tablissement pourra \u00e9galement demander la pr\u00e9sentation de la carte bancaire utilis\u00e9e pour garantir la r\u00e9servation, lorsque cela est n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p>6.3. Le Client s&rsquo;engage \u00e0 respecter strictement le r\u00e8glement int\u00e9rieur de l&rsquo;\u00c9tablissement, qui lui sera communiqu\u00e9 \u00e0 son arriv\u00e9e.<\/p>\n<p>6.4. Le Client s&rsquo;engage \u00e0 utiliser les prestations conform\u00e9ment \u00e0 leur destination et \u00e0 prendre soin des locaux, \u00e9quipements et installations auxquels il a acc\u00e8s.<\/p>\n<p>6.5. Le Client demeure responsable de ses effets personnels, mat\u00e9riels et objets de valeur apport\u00e9s dans l&rsquo;\u00c9tablissement, sous r\u00e9serve des dispositions l\u00e9gales applicables \u00e0 la responsabilit\u00e9 des h\u00f4teliers.<\/p>\n<p>6.6. L&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;\u00c9tablissement est s\u00e9curis\u00e9. Le Client ne peut faire entrer des personnes ext\u00e9rieures sans l&rsquo;autorisation pr\u00e9alable du personnel de l&rsquo;\u00c9tablissement.<\/p>\n<p>6.7. L&rsquo;\u00c9tablissement est accessible aux Clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sous r\u00e9serve du respect des modalit\u00e9s d&rsquo;acc\u00e8s et de s\u00e9curit\u00e9 communiqu\u00e9es par le personnel.<\/p>\n<p>6.8. Le Client doit restituer les cl\u00e9s remises par l&rsquo;\u00c9tablissement le jour de son d\u00e9part, au plus tard \u00e0 11 heures (ci-apr\u00e8s le \u00ab Check-out \u00bb).<\/p>\n<h3>7. ANNULATION ET NON-PR\u00c9SENTATION (NO-SHOW)<\/h3>\n<h4>7.1. Annulation ou non-pr\u00e9sentation du Client<\/h4>\n<p>Les conditions d&rsquo;annulation d\u00e9pendent du tarif choisi lors de la r\u00e9servation. Pour une r\u00e9servation au tarif non remboursable, le montant total de la r\u00e9servation reste d\u00fb en cas d&rsquo;annulation, quelle qu&rsquo;en soit la date, dans les conditions pr\u00e9vues lors de la r\u00e9servation. Pour une r\u00e9servation au tarif flexible, les conditions suivantes s&rsquo;appliquent :<\/p>\n<ul>\n<li>Annulation au moins 24 heures avant le d\u00e9but du Check-in pr\u00e9vu : aucune facturation ni frais d&rsquo;annulation ne seront appliqu\u00e9s.<\/li>\n<li>Annulation moins de 24 heures avant le d\u00e9but du Check-in pr\u00e9vu : le montant total du s\u00e9jour sera factur\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cas de non-pr\u00e9sentation du Client le jour pr\u00e9vu de son arriv\u00e9e, le montant total du s\u00e9jour sera factur\u00e9, conform\u00e9ment aux conditions tarifaires choisies. Le Client est consid\u00e9r\u00e9 comme absent (\u00ab no-show \u00bb) s&rsquo;il ne s&rsquo;est pas pr\u00e9sent\u00e9 et n&rsquo;a pas contact\u00e9 l&rsquo;accueil de l&rsquo;\u00c9tablissement, par quelque moyen que ce soit, avant 8 heures le lendemain de la premi\u00e8re nuit\u00e9e r\u00e9serv\u00e9e. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, l&rsquo;\u00c9tablissement se r\u00e9serve le droit de consid\u00e9rer la r\u00e9servation comme annul\u00e9e et de remettre les h\u00e9bergements concern\u00e9s \u00e0 la vente, sans pr\u00e9judice des sommes dues au titre de la r\u00e9servation.<\/p>\n<p>Les conditions sp\u00e9cifiques des plateformes de r\u00e9servation tierces peuvent \u00e9galement s&rsquo;appliquer.<\/p>\n<h4>7.2. Annulation par l&rsquo;\u00c9tablissement<\/h4>\n<p>L&rsquo;\u00c9tablissement se r\u00e9serve le droit d&rsquo;annuler une r\u00e9servation en cas de litige de paiement avec le Client, de comportement incompatible avec le r\u00e8glement int\u00e9rieur ou lorsqu&rsquo;un risque s\u00e9rieux existe pour la sant\u00e9 ou la s\u00e9curit\u00e9 des Clients ou du personnel. L&rsquo;\u00c9tablissement peut \u00e9galement annuler une r\u00e9servation en cas de force majeure, dans les conditions pr\u00e9vues \u00e0 l&rsquo;article 9. En cas d&rsquo;annulation \u00e0 l&rsquo;initiative de l&rsquo;\u00c9tablissement, les sommes d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9es au titre des prestations non fournies seront int\u00e9gralement rembours\u00e9es au Client.<\/p>\n<h3>8. RESPONSABILIT\u00c9 \u2013 DOMMAGES \u2013 VOL<\/h3>\n<p>8.1. Le Client est responsable des dommages mat\u00e9riels caus\u00e9s \u00e0 l&rsquo;\u00c9tablissement, \u00e0 ses \u00e9quipements et \u00e0 ses installations, r\u00e9sultant de ses actes ou de ceux des personnes qu&rsquo;il a fait entrer dans l&rsquo;\u00c9tablissement. Les r\u00e9parations ou remplacements n\u00e9cessaires pourront lui \u00eatre factur\u00e9s sur pr\u00e9sentation des justificatifs correspondants.<\/p>\n<p>8.2. La responsabilit\u00e9 de l&rsquo;\u00c9tablissement concernant les vols, pertes ou d\u00e9t\u00e9riorations des effets personnels apport\u00e9s par le Client est r\u00e9gie par les dispositions des articles 1952 \u00e0 1954 du Code civil relatives \u00e0 la responsabilit\u00e9 des h\u00f4teliers.<\/p>\n<p>8.3. L&rsquo;\u00c9tablissement ne pourra \u00eatre tenu responsable des dommages r\u00e9sultant d&rsquo;une faute du Client, d&rsquo;un fait impr\u00e9visible et insurmontable d&rsquo;un tiers ou d&rsquo;un cas de force majeure, dans les conditions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation applicable.<\/p>\n<p>8.4. Le Client est invit\u00e9 \u00e0 souscrire une assurance responsabilit\u00e9 civile personnelle couvrant les dommages qu&rsquo;il pourrait causer \u00e0 des tiers ou \u00e0 l&rsquo;\u00c9tablissement. Cette invitation ne limite en aucun cas les responsabilit\u00e9s l\u00e9gales de l&rsquo;\u00c9tablissement ou du Client.<\/p>\n<h3>9. IMPR\u00c9VUS ET FORCE MAJEURE<\/h3>\n<p>9.1. L&rsquo;\u00c9tablissement ne pourra \u00eatre tenu responsable de l&rsquo;inex\u00e9cution ou du retard dans l&rsquo;ex\u00e9cution de ses obligations lorsqu&rsquo;ils r\u00e9sultent d&rsquo;un \u00e9v\u00e9nement de force majeure au sens de l&rsquo;article 1218 du Code civil.<\/p>\n<p>9.2. En cas de survenance d&rsquo;un \u00e9v\u00e9nement de force majeure, les Parties s&rsquo;efforceront de rechercher une solution adapt\u00e9e aux circonstances et d&rsquo;\u00e9valuer les cons\u00e9quences de cet \u00e9v\u00e9nement sur l&rsquo;ex\u00e9cution du Contrat. Lorsque la force majeure entra\u00eene l&rsquo;impossibilit\u00e9 d\u00e9finitive de fournir les prestations r\u00e9serv\u00e9es, le Contrat pourra \u00eatre r\u00e9solu conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales applicables. Les sommes vers\u00e9es au titre des prestations non fournies seront alors rembours\u00e9es, sous r\u00e9serve des dispositions l\u00e9gales applicables.<\/p>\n<h3>10. R\u00c9CLAMATIONS ET LITIGES<\/h3>\n<p>10.1. Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais. En cas de diff\u00e9rend relatif \u00e0 leur interpr\u00e9tation ou \u00e0 leur ex\u00e9cution, les Parties s&rsquo;efforceront de rechercher une solution amiable. \u00c0 d\u00e9faut d&rsquo;accord amiable, le litige sera port\u00e9 devant les juridictions comp\u00e9tentes conform\u00e9ment aux r\u00e8gles de droit commun et aux dispositions applicables du Code de la consommation. La langue de r\u00e9f\u00e9rence pour le r\u00e8glement des \u00e9ventuels litiges est le fran\u00e7ais.<\/p>\n<p>10.2. Toute r\u00e9clamation relative au s\u00e9jour devra \u00eatre adress\u00e9e par courriel \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : contact@hostel-lyoncentre.com, dans les meilleurs d\u00e9lais et, dans la mesure du possible, au plus tard dans les sept (7) jours suivant la date de d\u00e9part. Ce d\u00e9lai ne prive toutefois pas le Client des droits et recours dont il dispose en vertu de la r\u00e9glementation applicable.<\/p>\n<h4>10.3. M\u00e9diation de la consommation<\/h4>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation en vue de la r\u00e9solution amiable d&rsquo;un litige l&rsquo;opposant \u00e0 l&rsquo;\u00c9tablissement, apr\u00e8s avoir pr\u00e9alablement adress\u00e9 une r\u00e9clamation \u00e9crite \u00e0 celui-ci et en l&rsquo;absence de solution satisfaisante.<\/p>\n<h3>11. PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE<\/h3>\n<p>Le Client s&rsquo;engage \u00e0 ne pas reproduire, repr\u00e9senter, adapter ou modifier les signes distinctifs de Hostel20 et\/ou de l&rsquo;\u00c9tablissement, notamment les marques, noms commerciaux et logos, sans autorisation pr\u00e9alable et \u00e9crite de leur titulaire.<\/p>\n<h3>12. DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/h3>\n<p>12.1. Dans le cadre de la r\u00e9servation et de la fourniture des prestations, l&rsquo;\u00c9tablissement est amen\u00e9 \u00e0 collecter et traiter certaines donn\u00e9es personnelles concernant le Client, notamment ses coordonn\u00e9es, les informations relatives \u00e0 sa r\u00e9servation et les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion de son s\u00e9jour.<\/p>\n<p>12.2. Ces donn\u00e9es sont utilis\u00e9es notamment pour :<\/p>\n<ul>\n<li>La gestion des r\u00e9servations et des s\u00e9jours ;<\/li>\n<li>La facturation et le suivi des paiements ;<\/li>\n<li>La communication avec le Client ;<\/li>\n<li>Le respect des obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires de l&rsquo;\u00c9tablissement.<\/li>\n<\/ul>\n<p>12.3. Les donn\u00e9es personnelles sont conserv\u00e9es pendant les dur\u00e9es n\u00e9cessaires aux finalit\u00e9s pour lesquelles elles sont collect\u00e9es et conform\u00e9ment aux obligations l\u00e9gales applicables.<\/p>\n<p>12.4. Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles, notamment le R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD), le Client dispose des droits d&rsquo;acc\u00e8s, de rectification, d&rsquo;effacement, de limitation et, lorsque cela est applicable, d&rsquo;opposition et de portabilit\u00e9 de ses donn\u00e9es. Le Client peut exercer ses droits en adressant sa demande \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : contact@hostel-lyoncentre.com. Des informations compl\u00e9mentaires sur le traitement des donn\u00e9es personnelles sont disponibles dans la politique de confidentialit\u00e9 de Hostel20.<\/p>\n<h3>13. ABSENCE DE DROIT DE R\u00c9TRACTATION<\/h3>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L.221-28, 12\u00b0 du Code de la consommation, les prestations d&rsquo;h\u00e9bergement fournies \u00e0 une date ou \u00e0 une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e ne sont pas soumises au droit de r\u00e9tractation de quatorze (14) jours applicable \u00e0 certains contrats conclus \u00e0 distance. En cons\u00e9quence, toute r\u00e9servation d&rsquo;h\u00e9bergement effectu\u00e9e pour des dates d\u00e9termin\u00e9es est soumise aux conditions d&rsquo;annulation pr\u00e9vues \u00e0 l&rsquo;article 7 des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9l\u00e9charger les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (PDF) 1. PR\u00c9AMBULE 1.1. 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